🚧 Bètaversie - Er kunnen bugs optreden. Een probleem melden
Hulp

Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over GameSetMatch. Vind je je antwoord niet? Schrijf me, ik antwoord binnen 48 werkuren.

Account & profiel

Heb ik een account nodig om GameSetMatch te gebruiken?
Nee. Spelersprofielen, klassementen, clubs, toernooien, interclubs en reviews zijn vrij te raadplegen. Een account is enkel nodig om een spelersprofiel aan jouw account te koppelen, spelers, clubs of toernooien te volgen, alerts te ontvangen, op het forum van een club te posten, een privébericht te sturen of een review te geven.
Hoe maak ik een account aan?
Klik op Mijn account aanmaken in de navigatiebalk. Vul je naam, e-mail en een wachtwoord in en bevestig je adres via de e-mail die je ontvangt. Je kan je ook met één klik registreren via Google of Facebook.
Mijn spelersprofiel bestaat al. Hoe koppel ik het aan mijn account?
Alles gebeurt via je dashboard, in Mijn profielen. Als er een speler is gevonden die met jouw naam overeenkomt, stelt een blok Ben jij dit? hem rechtstreeks voor: klik op Dit profiel koppelen. Anders klik je op Een profiel koppelen, zoek je je naam in de zoekbalk, selecteer je je profiel, leg je uit waarom jij het bent en stuur je je aanvraag in. Ik valideer ze manueel. Je volgt je aanvragen op in Mijn koppelingen.
Hoe pas ik mijn persoonlijke gegevens of mijn wachtwoord aan?
Ga via het gebruikersmenu naar Mijn account. Daar pas je je naam, e-mail, WhatsApp-nummer, adres en wachtwoord aan en vind je je accountstatistieken (gekoppelde profielen, volgers, actieve alerts).
Hoe wijzig ik de foto, de bio of de cover van een gekoppeld spelersprofiel?
Ga naar Mijn profielen, open het betrokken profiel en klik op Profiel bewerken. Je kan er de profielfoto, de coverfoto, de bio en je links aanpassen.
Hoe verwijder ik mijn account?
Ga naar Mijn account, scroll naar Gevarenzone en klik op Mijn account verwijderen. Bevestig met je wachtwoord. Al je persoonlijke gegevens (e-mail, wachtwoord, foto, bio, berichten, alerts) worden definitief gewist.

Clubs & spelers

Welke clubs en spelers staan op de site?
Alle clubs en spelers aangesloten bij het Belgische tennis, ongeacht federatie, taal of regio. Ontbreekt een club of speler? Laat het me weten via het contactformulier.
Mijn klassement is niet up-to-date, wat doe ik?
De klassementen worden bij elke publicatie gesynchroniseerd met de officiële bronnen. Als je officiële klassement al enkele dagen veranderd is maar nog niet op de site staat, meld het via de contactpagina door Onjuiste gegevens? te selecteren.
Waarom verschilt het klassement bij een interclub van het actuele klassement van een speler?
In België worden de interclubs gespeeld op het bevroren klassement van vóór de klassementswijziging in mei. Dat seizoensklassement wordt getoond naast de naam van de speler bij een interclubontmoeting: het blijft het hele interclubseizoen bevroren, ook als het officiële klassement nadien verandert. Op het spelersprofiel zelf wordt altijd het meest recente klassement getoond.
Een gegeven op een profiel klopt niet, hoe laat ik het corrigeren?
Gebruik het contactformulier en kies Onjuiste gegevens?. Vermeld welk profiel het betreft en welke correctie nodig is. De officiële sportgegevens blijven beheerd door de federaties aan de bron.

Toernooien & interclubs

Welke toernooien verschijnen op de site?
Alle toernooien opgehaald uit de officiële bronnen van de Belgische federaties. Je vindt ze in de sectie Toernooien van de navigatie, met tabellen en resultaten die mee evolueren met wat de organisatoren publiceren.
Waar vind ik de interclubs?
De interclubs staan niet in de sectie Toernooien, ze hebben hun eigen plek. Je vindt ze op het profiel van een club, in het tabblad Interclubs (ploegen, kalender, resultaten), en op het profiel van een speler, in de sectie Interclubwedstrijden. Klik op een ontmoeting voor het detail: individuele wedstrijden, scores, seizoensklassement naast elke speler.
Hoe geef ik een review over een club of een toernooi?
Je kan enkel een review geven over een toernooi waaraan je hebt deelgenomen of een club waarin je hebt gespeeld (je eigen club, een club die een toernooi organiseerde waaraan je deelnam, of een club waar je een uitwedstrijd in de interclub speelde). Er moet dus minstens één spelersprofiel aan je account gekoppeld zijn. Twee toegangen: vanaf de pagina van de club of het toernooi klik je op Mijn review geven, of via je dashboard ga je naar Mijn reviews, waar je de lijst van entiteiten vindt waarvoor je een review kan geven, samen met al je gepubliceerde reviews. Na een interclubwedstrijd in een club die je bezoekt, ontvang je ook een e-mail Mijn review geven, hoogstens één keer per seizoen per club.

Forum

Wie heeft toegang tot het forum van een club?
Het forum van een club is voorbehouden aan de leden, zowel om te lezen als om te posten. Om toegang te krijgen moet je een spelersprofiel van die club aan je account hebben gekoppeld. Ook het sitestaff en de aangewezen clubmoderatoren hebben toegang.
Hoe meld ik een ongepast bericht?
Op elk forumbericht staat een knop Melden. Vermeld de reden van de melding in het daarvoor voorziene veld. Conform de Digital Services Act worden meldingen zo snel mogelijk behandeld, in de regel binnen zeven (7) werkdagen.

Volgen, alerts & berichten

Hoe volg ik een speler, club of toernooi?
Klik op Volgen op de betreffende pagina. Je vindt al je gevolgde entiteiten daarna terug onder Mijn volgers in je dashboard.
Hoe krijg ik een melding wanneer mijn favorieten bewegen?
Stel een alert in via Mijn alerts in je dashboard, of via de knop Alert aanmaken. Kies wat je wil volgen (speler, club of toernooi), het soort gebeurtenis (nieuwe resultaten, klassementswijziging, nieuw clubtornooi, opening van de inschrijvingen), het kanaal (e-mail of WhatsApp, na verificatie van je nummer in je profiel) en de frequentie (Elk uur voor een uurlijkse check of Elke dag voor een dagelijkse samenvatting).
Hoe stuur ik een bericht naar een andere speler?
Ga via je dashboard naar Mijn berichten en klik op Nieuw gesprek. Kies de speler die je wil contacteren en het gesprek start in het interne berichtensysteem van de site. Voor een coach is er ook een knop Contacteer de coach rechtstreeks op zijn profiel.

Gegevens & privacy

Vanwaar komen de gegevens op de site?
Resultaten, klassementen en kalenders komen uit de openbare officiële bronnen van de Belgische federaties, verwerkt op grond van het gerechtvaardigd belang om de Belgische tennisgemeenschap te informeren. Reviews, profielfoto's, bio's, berichten, forumposts en reacties komen van de geregistreerde gebruikers.
Hoe oefen ik mijn AVG-rechten uit?
Om je account en persoonlijke gegevens te verwijderen, ga naar Mijn account → Gevarenzone → Mijn account verwijderen. Voor elke andere AVG-aanvraag (toegang, rectificatie, overdraagbaarheid, verzet), schrijf me via het contactformulier. Publieke sportresultaten blijven beheerd door de federaties aan de bron.

Antwoord niet gevonden?

Ik antwoord binnen 48 werkuren.

Schrijf me